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服務承諾書

發布人:陳總 瀏覽 551 次【字號 】 發布時間:2013年8月9日 打印本頁

    
 
尊敬的客戶朋友,您好:
    非常感謝您選擇我們的服務和產品,謝謝!
    為維護您的權益,同時也提升我們的品牌實力,我們向您鄭重承諾,在守法經營的前提下,為您提供優質的產品和完善的售前、售中、售后服務:
一、關于質量:我們保證所售商品的質量,堅決不賣假貨;努力“做好品牌,樹好名聲”。
二、 關于服務:
        1小件辦公用品,我們提供送貨看樣;對個別不能拆包的文儀設備等商品,我們同樣可以提供圖片及主要功能介紹供您參考、選擇;
      2購買辦公家俱、屏風等商品,我們還可免費為您提供產品及擺放布局等設計圖紙,讓您花最少的錢,買到更多、更好、更稱心、更合理的商品;
      3所有商品無論多少、大小,我們均提供及時的免費送貨服務(顧客若無特別要求,可以在4個工作小時之內送到,最多不超過8個工作小時),您只需拔個電話或QQ踢我即可;
      4因使用不當或商品確有故障,我們同樣保證在8個工作小時內上門服務;
      5安裝調試的商品,在送貨時我們將派專人免費上門服務。
三、 關于“三包”(特別提示:請保管好產品的保修卡和購貨憑單):
      1包退:所售商品確有規格、型號差異,若產品(含附件)及包裝完好且無使用事實,憑購買憑證三日內無條件退貨。
      2包換:所售商品無論是否有質量問題,若不影響第二次銷售,在一月內可無條件包換。
      3保修(低值易耗品及電腦耗材等不在此列):
        ① 我們對所售商品提供終身保修服務;
        ② 商品主件若非人為損壞,鋼質辦公家具類保修三年,其它家具類保修二年,現代文儀設備類參照廠家提供的質量保證書規定執行。
    四、補充說明:在服務過程中,與客戶另有補充協議,視為本服務承諾書不可分割的一部分。若以上條款與補充協議有沖突,以與客戶共同簽定的補充協議為準。
 
    只要您愿意,我們便能讓您滿意;有您的信賴、支持,我們將更加努力;選擇我們的您也將更加便捷、實惠、輕松、稱意!
我們期待著為您提供更多的優質服務,祝我們合作雙贏!
 
    致,
 
禮!
                                                                鴻華辦公
                                             文具事業部  生活用品部   IT事業部   家具事業部
                                                             0731-85128008
 
若有任何投訴、意見和建議,請在QQ408216135留言或直接電話總經理13077335858,不勝感謝,并有小禮品贈送!
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發布人:陳總 發布時間:2013年8月9日 已被瀏覽 551
   
 
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